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Lorsque vous nous envoyez un e-mail, notre centre de service client travaillera avec vous jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Veuillez décrire vos problèmes de manière aussi détaillée que possible dans l'e-mail, notamment :

  • Décrivez comment vous utilisez le logiciel avant que le problème n'apparaisse.
  • Ajoutez des captures d'écran ou des vidéos à votre problème.
  • Faites-nous savoir quelle version du logiciel vous avez installée.
  • Faites-nous savoir quel système d'exploitation vous utilisez.