Politique de remboursement

Imaget s'efforce de fournir aux clients des services satisfaisants basés sur le principe selon lequel les clients sont la première priorité. Tous les services fournis par Imaget bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours et le remboursement ne sera obtenu que dans des circonstances acceptables en contactant en soumettant un formulaire en ligne. Imaget fournit une version d'essai gratuite aux clients pour qu'ils puissent la tester avant d'acheter. Comme chacun est responsable de son comportement, nous recommandons fortement aux utilisateurs d'utiliser la version d'essai gratuite avant de payer.

1. Circonstances acceptées

Si les cas des clients appartiennent à ceux ci-dessous, Imaget peut rembourser les clients si les commandes sont achetées dans les 30 jours.

J'ai acheté le mauvais logiciel auprès du Imaget site Web dans les 48 heures et les clients doivent obtenir un remboursement pour en acheter un autre Imaget . Le remboursement aura lieu une fois que vous aurez acheté le bon logiciel et envoyé le numéro de commande à l'équipe d'assistance.

J'ai acheté à tort le même logiciel plus que nécessaire dans les 48 heures. Les clients peuvent fournir des numéros de commande et expliquer à l'équipe d'assistance pour obtenir un remboursement ou passer à un autre logiciel selon leurs besoins.

Les clients n'ont pas reçu de code d'enregistrement dans les 24 heures, n'ont pas récupéré le code avec succès via le lien de récupération de code ou n'ont pas reçu de réponse de l'équipe d'assistance dans les 24 heures suivant l'envoi du formulaire en ligne.

J'ai toujours reçu des frais de renouvellement automatiques après avoir déjà reçu un e-mail de confirmation indiquant qu'il avait été annulé. Dans ce cas, les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance, si votre commande est dans les 30 jours, un remboursement sera confirmé.

J'ai acheté un service d'assurance de téléchargement ou d'autres services supplémentaires par erreur. Vous ne saviez pas qu'il pouvait être retiré du panier. Imaget remboursera les clients si la commande est dans les 30 jours.

Ayant des problèmes techniques et le Imaget L'équipe d'assistance n'avait pas de solutions efficaces. Les clients ont déjà terminé leurs tâches avec une autre solution. Dans ce cas, Imaget peut organiser un remboursement ou modifier votre licence pour un autre logiciel dont vous avez besoin.

2. Circonstances de non-remboursement

Les clients ne peuvent pas obtenir de remboursement pour les cas ci-dessous.

Une demande de remboursement dépasse la garantie de remboursement de 30 jours, par exemple, on soumet une demande de remboursement le 31e jour à compter de la date d'achat.

Une demande de remboursement de la taxe en raison des différentes politiques selon les pays.

Une demande de remboursement pour Impossible d'utiliser le logiciel en raison de mauvaises opérations ou d'un système d'exploitation épouvantable.

Une demande de remboursement de la différence entre le prix que vous avez payé et le prix promotionnel.

Une demande de remboursement après avoir fait ce dont vous aviez besoin avec notre programme.

Une demande de remboursement car vous n'avez pas lu les détails du produit, nous vous suggérons d'essayer la version gratuite avant d'acheter la licence complète.

Une demande de remboursement partiel d'un forfait.

Une demande de remboursement si vous n'avez pas reçu la licence du produit dans les 2 heures, nous envoyons généralement le code de licence dans les 24 heures.

Une demande de remboursement pour un achat Imaget produits d'autres plateformes ou revendeurs.

Une demande de remboursement pour un acheteur qui a changé d'avis.

Une demande de remboursement n'est pas la faute de Imaget .

Une demande de remboursement sans raison.

Une demande de remboursement des frais d'abonnement automatique si vous ne l'avez pas annulé avant la date de renouvellement.

Une demande de remboursement pour le problème technique et un refus de coopérer avec le Imaget équipe d'assistance pour fournir des informations détaillées telles qu'une capture d'écran, un fichier journal, etc. pour suivre le problème et proposer des solutions.

Pour toutes demandes de remboursement, contactez l'équipe d'assistance. Si un remboursement est approuvé, les clients peuvent recevoir le remboursement dans les 7 jours ouvrables.